Für Tierhalter

Telefonische Terminanfrage

Die Rezeption der Klinik ist von Montag bis Freitag von 8:00 bis 20:00 Uhr durchgehend besetzt.

Zu diesen Zeiten setzen Sie sich bitte unter der Nummer 06782-109090 mit uns in Verbindung.

Online-Terminanfragen sind ebenfalls möglich und sollen Ihnen die Kontaktaufnahme erleichtern.
Falls Sie Ihr Tier zum ersten Mal in unserer Klinik vorstellen, vereinfachen Sie den Ablauf bei der Anmeldung, wenn Sie die Patientendaten zu Ihrem Tier bereits vorab online übermitteln. Nutzen Sie dazu bitte die Online-Patientenregistrierung.

Die Gebühren für tierärztliche Leistungen sind vom Gesetzgeber vorgegeben und richten sich nach der Gebührenordnung für Tierärzte (GOT). Bitte fragen Sie nach dem Kostenrahmen (d.h. den voraussichtlichen Mindest- bis Höchstbeträgen), besonders bei aufwendiger Diagnosefindung und bei chirurgischen Eingriffen. In aller Regel wird Ihnen der Kostenrahmen von dem behandelnden Tierarzt, einem Tiermedizinischen Fachangestellten oder einem Mitarbeiter im Empfang bereits vor der tierärztlichen Dienstleistung (z.B. Diagnostik, Therapie oder Operation) ungefragt genannt. Mehrkosten können sich durch zusätzlichen Aufwand für den Patienten ergeben, beispielsweise durch eine zusätzliche Person zur Patientenüberwachung in kritischen Fällen, zusätzlichen Medikamenten- und Behandlungseinsatz, besonderer chirurgischer Aufwand und Implantate, etwa ein besonderes Implantat, oder einem längeren stationären Aufenthalt des Patienten mit besonderer intensiver Betreuung. Sondergebühren fallen nachts sowie an Samstagnachmittagen ab 14 Uhr und an Sonn- und Feiertagen an und müssen so wie andere Leistungen auch sofort bezahlt werden. Dazu gehört eine Fallpauschale von 60 Euro brutto für dringende und Notfälle außerhalb der regulären Öffnungszeiten der Klinik.

Wartezeiten können trotz vereinbartem Termin durch besondere Umstände und Notfälle auftreten. Bitte haben Sie hierfür Verständnis. Wir bemühen uns natürlich immer, Sie nicht warten zu lassen und informieren Sie entsprechend den Umständen.

Tiere, die stationär aufgenommen werden, sind meistens Intensivpatienten, schwerkrank oder in der postoperativen Nachsorge.

Besuche sind prinzipiell möglich. Bitte vereinbaren Sie einen Termin und melden Sie sich nach Ihrer Ankunft in der Klinik an der Rezeption an, wenn Sie Ihr Tier besuchen möchten. Bitte warten Sie, bis Sie zu Ihrem Tier begleitet werden. Der Zugang zur Station ohne Begleitung ist nicht gestattet.

Um Praxisablauf so wenig wie möglich zu stören, bitten wir Sie, unsere Besuchszeiten montags bis freitags von 12.00-13.00 Uhr und 18.00-19.00 Uhr zu nutzen. Andere Termine können im Ausnahmefall mit dem behandelnden Tierarzt abgesprochen werden. Wenn es der Gesundheitszustand Ihres Tieres erlaubt, können Sie es in bestimmten Fällen in einem unserer Untersuchungsräume besuchen oder auch einen kurzen Spaziergang mit ihm machen.
Tiere, die aufgrund ihrer Erkrankung nur auf der Station besucht werden können, sind normalerweise unsere am schwersten erkrankten Patienten. Bei diesen sollten Sie die Besuchszeit auf maximal 15 Minuten beschränken. Auf der Station können nur maximal 2 Besucher gleichzeitig zugelassen werden.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Sie daher im Einzelfall kurze Wartezeiten in Kauf nehmen müssen. Vermeiden Sie bei Ihrem Besuch bitte lautes Reden, Rufen etc., um die kranken Tiere nicht zu beunruhigen und den Heilungsprozess nicht zu stören. Unterrichten Sie bitte auch begleitende Kinder dementsprechend.

Bitte bringen Sie Ihrem Tier Spielzeug, Futter, Leckerli etc. NUR IN ABSPRACHE mit dem behandelnden Tierarzt mit und geben Sie KEINESFALLS anderen Tieren etwas von Ihrem Futter ab.

Vielen Dank für Ihr Verständnis!